CHI SIAMO

Ventis è una piattaforma di shopping online che mette a disposizione dei suoi utenti un'ampia scelta di prodotti dei più conosciuti e prestigiosi marchi italiani ed internazionali presenti sul mercato con offerte esclusive. Ogni settimana potete trovare nuove promozioni esclusive pensate apposta per voi con sconti fino al 70%.

 

Ventis seleziona gli articoli da inserire nelle vetrine all’interno della piattaforma www.ventis.it. Gli articoli selezionati vengono prenotati presso i brand prima che la vendita abbia inizio e vengono confermati al termine della vendita per le flash sales o, per vendite con una durata temporale più lunga definiti Corner, a cadenza settimanale. Una volta confermati gli articoli venduti, attendiamo la consegna degli articoli presso le nostre logistiche.

 

Identifica il prodotto di tuo gradimento, clicca sulla foto ed entra nella scheda prodotto. Verifica descrizione del prodotto, taglie, misure e quant’altro riportato nella scheda prodotto, seleziona il numero di prodotti che intendi acquistare e clicca su “aggiungi al carrello”; a questo punto segui i passaggi indicati dalla procedura di utilizzo del carrello.

 

Per qualsiasi problema o informazione al momento dell’acquisto, puoi inviare una e-mail a customercare@ventis.it ed un nostro operatore ti darà tutta l’assistenza richiesta.

 

 

DIRITTI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente è l’unico responsabile della veridicità e della correttezza delle informazioni e dei dati forniti a Ventis S.r.l. e richiesti da quest’ultima e si impegna a comunicare tempestivamente eventuali variazioni delle informazioni e dei dati inizialmente forniti.

Contestualmente alla conferma dell’ordine d’acquisto, l’Utente accetta e dichiara di:

  • a) aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet;

  • b) autorizzare Ventis S.r.l. al trattamento dei dati personali comunicati in sede di registrazione sul Sito e al momento dell’acquisto nonché a trasmettere a Ventis S.r.l. i dati personali necessari alla elaborazione del pagamento secondo le modalità indicate;

  • c) impegnarsi a salvare una copia elettronica del contratto e delle presenti Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet;

  • d) inviare, su richiesta di Ventis S.r.l., copia del proprio documento d’identità anche al fine di comprovare l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata. In caso di mancato invio entro le successive 24 (ventiquattro) ore, Ventis S.r.l. potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul Sito e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.

Prima di accettare la consegna del Prodotto/Servizio da parte del vettore incaricato, l’Utente (alla presenza del vettore stesso) dovrà controllare che:

  • a) la quantità e la tipologia dei Prodotti/Servizi acquistati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

  • b) l’imballaggio utilizzato per il trasporto sia integro, non danneggiato, bagnato o comunque alternato anche solo nei materiali di chiusura;

  • c) la quantità e la tipologia dei Prodotti/Servizi consegnati corrispondano a quanto acquistato.

Eventuali anomali o difformità dovranno essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei Prodotti/Servizi tramite apposita indicazione nella bolla di consegna. In difetto di quanto sopra, Ventis S.r.l. non provvederà a sostituire i Prodotto/Servizi ovvero a risarcire i danni eventualmente subiti.

Oltre all’indicazione nella bolla di consegna, l’Utente dovrà provvedere, entro e non oltre il termine essenziale di 8 (otto) giorni dalla ricezione, ad inviare apposito reclamo scritto ad Ventis S.r.l. a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo indicato alla sezione Comunicazioni.

 

 

GARANZIA

Ventis S.r.l. presterà, in relazione ai Prodotti acquistati dagli utenti, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128 e ss. del D. Lgs. N. 206/2005.

In particolare, in caso di difetto di conformità e di tempestivo invio del reclamo nei modi, forme e termini di cui al precedente Diritti ed Obblighi dell’Utente, l’Utente avrà diritto di ottenere un Prodotto sostitutivo conforme (ove disponibile) ovvero, in alternativa, la restituzione del prezzo.

Qualora l’Utente decida di richiedere la sostituzione del Prodotto con altro conforme, Ventis S.r.l. verificherà la disponibilità del Prodotto sostitutivo e, in caso di indisponibilità, provvederà a riaccreditare all’Utente l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione.

Anche in considerazione della natura temporanea delle Campagne vendita effettuate da Ventis S.r.l., la sostituzione del Prodotto non conforme non è in alcun modo garantita.

In ogni caso e fermo restando quanto stabilito in precedenza, i diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte dell’Utente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del Prodotto/Servizio.

Le spese relative alla restituzione di Prodotti per effetto dell’esercizio della garanzia saranno a carico di Ventis S.r.l.

 

 

CONSEGNA

Gli articoli acquistati su www.ventis.it vengono confermati ai brand partner. Una volta confermati attendiamo la consegna presso le nostre logistiche. Alla ricezione della merce presso le nostre logistiche prepariamo il tuo ordine che verrà spedito tramite i nostri partner Bartolini BRT Corriere Espresso per consegne fino a 16 kg. Oltre tale soglia, sarà il nostro partner logistico Italmondo Spa a selezionare per te il corriere più adatto a consegnare i tuoi ordini oversize.

Consegniamo su tutto il territorio Italiano, fatta eccezione per le città di Livigno, Campione d’Italia. Resta escluso anche il territorio della Repubblica di San Marino.

 

 

RESI E RIMBORSI

L’Utente che abbia acquistato dei Prodotti/Servizi, ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Resta inteso che il recesso non potrà essere esercitato ove l’Utente abbia utilizzato/usufruito del Prodotto/Servizio anche solo in minima parte.

Nel caso di acquisto di Prodotti, il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre il termine essenziale di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Nel caso di acquisto di Servizi, il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel pieno rispetto delle Condizioni Speciali espressamente previste per i singoli servizi offerti.

E’ onere dell’Utente fornire la prova della tempestività dell’esercizio del diritto di recesso esibendo l’originale della bolla di consegna (in caso di Prodotti) ovvero nel rispetto delle Condizioni Speciali espressamente previste per i singoli servizi offerti (in caso di Servizi).

L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso inviando un email all'indirizzo reso@ventis.it, reperibile sul Sito nella sezione “Resi e Rimborsi”.

Con particolare riferimento ai Prodotti, si precisa che ove il recesso venga esercitato in un momento successivo alla consegna del Prodotto, l’Utente è tenuto, in ogni caso, a restituire ad Ventis S.r.l. il Prodotto medesimo senza averlo minimamente utilizzato. A tal fine:

  • la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

  • le spese di restituzione del bene ad Ventis S.r.l. sono ad esclusivo carico dell’Utente, il quale dovrà spedire il Prodotto debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto. Ventis S.r.l. non accetta resi danneggiati, ma tenuti in ottimo stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna e della ricevuta d’acquisto.

Qualora l’Utente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali e di (eventuali) Condizioni Speciali, Ventis S.r.l. provvederà a rimborsare le somme versate sulla carta di pagamento indicata dall’Utente per l'acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui Ventis S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente.

Il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni generali non si applica alle seguenti ipotesi

  • ai Prodotti/Servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

  • ai Prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, accessori iPad ed iPhone, prodotti elettronici, creme, cosmetici o profumi aperti dall’Utente.

  • ai Prodotti acquistati nella sezione "spettacoli & eventi".

  • anche per motivi di igiene e di salute, ai Prodotti di abbigliamento intimo e ai Prodotti acquistati nella sezione "enogastronomia".

Per effettuare un reso per Prodotti/Servizi difettosi/non conformi a quanto ordinato, l’Utente dovrà seguire la procedura di cui sopra.

Resta inteso che qualora il prodotto consegnato da Ventis S.r.l. sia danneggiato o non sia conforme alle specifiche, i costi di spedizione saranno a carico di Ventis S.r.l.

Nota Bene: in qualsiasi caso, la restituzione va concordata esclusivamente con il servizio clienti di Ventis S.r.l.

Vi preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo:

Ventis S.r.l. c/o ITALMONDO Spa
Via Merano 7/9, 20020
Lainate (MI)

Per qualsiasi informazione contattare: reso@ventis.it

Ultimata la procedura di cui sopra e ricevuti presso le proprie logistiche i Prodotti oggetto del reso, Ventis S.r.l. provvederà a verificare che il Prodotto/Servizio sia effettivamente difettoso/non conforme da quanto ordinato ed, in caso affermativo, provvederà al rimborso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal termine di detta procedura. A restituzione parziali corrisponderanno rimborsi parziali.

 

 

POST VENDITA

I prodotti presenti su Ventis sono il risultato di partnership con principali Brands Nazionali ed Internazionali e sono la conseguenza di un’accurata selezione.

Per qualsiasi richiesta scrivere a customercare@ventis.it

 

 

PAGAMENTO & SICUREZZA

Ventis è un portale di e-commerce open to market, offre quindi la possibilità a tutte le carte di credito di acquistare i prodotti in vendita.

Riserva però ai titolari di CartaBCC dei vantaggi esclusivi per loro. Questi vantaggi sono variabili e vengono espressamente comunicati direttamente nella home page del portale di volta in volta.

Dopo aver inserito tutti i dati necessari alla procedura d’acquisto, verrai rinviato verso uno spazio di pagamento interamente securizzato del nostro partner bancario Iccrea Banca. A questo punto, ti sarà chiesto di inserire i dati della tua Carta di Credito o prepagata per effettuare il pagamento.

Al momento del pagamento, i dati della tua Carta di Credito sono criptati e trasmessi in modo protetto a dei server, gli unici abilitati a decifrare tali informazioni, le autorizzazioni ed i dati vengono quindi verificati dalla tua banca. Questa procedura è gestita dalla tecnologia di codifica SSL 128 bits, una delle più efficaci ed utilizzate al mondo.

Inoltre, al fine di garantire più sicurezza nei pagamenti, sul nostro sito vengono eseguite alcune verifiche che ci permettono di controllare le transazioni degli ordini effettuati. In caso di utilizzo anomalo il nostro ufficio Clienti può annullare l’ordine o chiederle informazioni in merito all’utilizzo della sua Carta di Credito.

Importante: non riceverà mai da Ventis una richiesta dei dati della sua Carta di Credito.

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Per le condizioni generali di vendita clicca qui

 

 

PRIVACY

Informativa sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali

Gentile Utente, La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati ed archiviati nei database di Ventis S.r.l. (con sede legale in Milano, Via Esterle n. 9, C.F e P.I 06853120969, R.E.A.: MI-1919156) che è responsabile del loro trattamento.

Le finalità di detto trattamento sono le seguenti: (i) fornirLe le informazioni che da Lei ci sono state richieste; (ii) in caso di acquisto di Prodotti/Servizi, eseguire, adempiere e controllare l’esecuzione del contratto; (iii) adempiere alle nostre obbligazioni; (iv) inviarLe comunicazioni a fini commerciali ove Lei abbia manifestato il Suo consenso in sede di registrazione sul Sito ovvero in un momento successivo.

Relativamente a tali ultime comunicazioni commerciali si precisa quanto segue:

  • Ventis S.r.l. avrà facoltà di inviarLe dette comunicazioni riferite a Prodotti/Servizi offerti sul Sito (alle condizioni previste nelle Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet che potrà trovare al link “Condizioni Generali di Vendita”) ovvero su altri siti internet dei partners commerciali di Ventis S.r.l., appartenenti ai seguenti settori merceologici: moda, casa, idee regalo, viaggi, salute e benessere, elettronica e audiovisivi, ristorazione, servizi di telefonia, utenze luce e gas, articoli sportivi, biglietti per spettacoli, mostre e concerti.

  • Tali comunicazioni verranno inviate attraverso qualsiasi mezzo come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, posta, telefono, email o altri mezzi di comunicazione elettronica.

  • In ogni comunicazione commerciale, Lei potrà trovare indicate le modalità di cancellazione di facile comprensione e gratuite. Ventis S.r.l. provvederà ad evadere le richieste di cancellazione entro 3 lavorativi decorrenti dal momento in cui avrà contezza dell’avvenuta richiesta. Evasa la richiesta di cancellazione, Ventis S.r.l. provvederà a trasmetterLe esclusivamente le comunicazioni necessarie al soddisfacimento delle prestazioni contrattualmente previste ed, in generale, dei Suoi interessi.

Qualora Ventis S.r.l. sarà interessata, a qualsiasi titolo, da operazioni di trasformazione, fusione, scissione, acquisizione, joint venture, cessioni e/o affitti d’azienda o di rami d’azienda, o, più in generale, da qualsiasi atto di disposizione ad oggetto l’azienda o un ramo di essa, Le verranno forniti i necessari aggiornamenti rispetto all'informativa resa dalla società scissa e dalle società partecipanti alla fusione o comunque la nuova denominazione del titolare del trattamento e gli estremi identificativi dell'eventuale nuovo responsabile presso il quale esercitare il diritto di accesso ai dati personali, secondo le modalità di Legge. In caso di fusione per incorporazione la società incorporante (o la società risultante dalla fusione) effettuerà la notificazione (o la integrazione, se già effettuata), nel caso in cui, a seguito dell'incorporazione, siano effettuati trattamenti per i quali la notificazione è dovuta; in caso di scissione la o le società risultanti dall'operazione effettueranno la notificazione, nel caso in cui, a seguito dell'operazione, siano effettuati trattamenti per i quali la notificazione è dovuta.

Lei potrà in qualsiasi momento contattarci ai riferimenti sopra indicati o, in alternativa, all’indirizzo email customercare@ventis.it al fine di esercitare il diritto di accesso, rettificazione, integrazione, cancellazione o opposizione al trattamento, senza che ciò contrasti con la sopra menzionata procedura di cancellazione riferita alle comunicazioni commerciali inviate con mezzi elettronici.

Nell’ipotesi in cui Lei dovesse indicarci dati personali di terzi soggetti, Lei avrà l’obbligo di informare questi ultimi e di ottenere il loro consenso al trattamento dei loro dati in conformità alla presente informativa ed alla normativa vigente.

I dati personali richiesti sono necessari alla esecuzione del contratto, nonché per permettere ad Ventis S.r.l. di adempiere ai propri obblighi ed al raggiungimento degli scopi sopra menzionati. Tali dati sono: nome, cognome, indirizzo e contatti, estremi di carte di credito/debito ove Lei acquistasse dei Prodotti/Servizi sul nostro Sito.

Ventis S.r.l. La informa che i sistemi informatici e le procedure software atte all’utilizzo del Sito, acquisiscono alcuni dati personali che vengono trasmessi implicitamente attraverso l’uso di protocolli di comunicazione internet. Tali dati (come a titolo esemplificativo e non esaustivo l’indirizzo IP, i nomi dominio del computer, gli indirizzi di notazione URI, l’orario della richieste, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico ed altri parametri relativi al sistema operativo ed all’ambiente informativo) potrebbero essere associati ad interessati identificati e vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici.

Inoltre, Ventis S.r.l. La informa altresì che i Cookies sono informazioni inviate da un server ad un Web client (solitamente un browser) e poi ritrasmessi indietro dal client al server (senza subire modifiche) ogni volta che il client accede alla stessa porzione dello stesso dominio, in modo tale che il sito internet possa ricordare il Suo accesso.

Ventis S.r.l. ha la facoltà di cambiare, modificare e/o integrare unilateralmente la Politica di Privacy e la presente informativa in qualsiasi momento. In caso di cambiamenti, modifiche e/o integrazioni che incidano sostanzialmente sui Suoi diritti, Ventis S.r.l. provvederà ad informarLa con una e-mail all’ultimo indirizzo da Lei indicato.

I soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l'origine, verificarne l'esattezza o chiederne l'integrazione o l'aggiornamento, oppure la rettificazione nonché la cancellazione, trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge nonché di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento.

Le richieste dovranno essere rivolte a Ventis S.r.l. con sede legale in Milano, Via Esterle n. 9, C.F e P.I 06853120969, R.E.A.: MI-1919156

 

 

COOKIES

Premessa

Questa pagina costituisce una sezione dell'informativa privacy estesa consultabile sul sito e descrive nello specifico l'utilizzo dei cookie effettuato da Ventis S.r.l

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Tipologie di cookie

Sulla base della normativa in materia di protezione dei dati personali i cookies possono essere quindi suddivisi in "tecnici", per l'utilizzo dei quali non è richiesto il consenso dell'utente, e "di profilazione" per finalità  promozionali, per i quali è invece necessario raccogliere il consenso dell'utente.

Nel dettaglio:

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Questa tipologia di cookie si suddivide ulteriormente in:

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Cookie di tipo analytics. Raccolgono e analizzano le informazioni sull'uso del sito da parte dei visitatori (pagine visitate, numero di accessi, tempo di permanenza nel sito, ecc.) per ottimizzare la gestione del sito. Questi cookie non raccolgono informazioni che possano identificare in qualche modo l'utente.

Cookie di funzionalità. Permettono all'utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (ad esempio la lingua) al fine di fornire all'utente una migliore esperienza di navigazione. Le informazioni raccolte da questo tipo di cookie sono in forma anonima.

 

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Cookie di profilazione

Attraverso i cookie possono essere raccolte informazioni relative all'utente da utilizzare al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete (profilo).

In ragione dell'impatto sulla sfera privata dell'utente dell'utilizzo di tale tecniche con finalità  di profilazione, è necessaria la raccolta del consenso dell'utente stesso (art. 122 del D.Lgs196/2003).

Nel caso in cui i cookie siano utilizzati per tali finalità , nel sito sarà proposta una specifica sintetica informativa (banner) contenente anche l'indicazione della modalità attraverso la quale è possibile esprimere il consenso all'uso dei cookie di profilazione, secondo le prescrizioni contenute nel provvedimento del Garante privacy "Individuazione delle modalità  semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie - 8 maggio 2014". I dati di profilazione sono conservati per dodici mesi.

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Navigando nel sito possono essere installati cookie da parte di altri siti, accedibili dal sito ma gestiti da altri soggetti (terze parti). In questo caso il titolare del sito funge solo da intermediario tecnico fra l'utente e questi siti.

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BUONI E PROMOZIONI

I Buoni sconto sono dei coupon con un valore in euro che ti permettono di ottenere uno sconto sul prezzo indicato in vetrina.

 

Buoni sconto:

Buono sconto attivo di € 5 per i titolari di CartaBCC:
I titolari di CartaBCC che effettuano un acquisto su Ventis per un valore di spesa minimo di 100 € ricevono un buono sconto sul prossimo acquisto di 5 € per ogni 100 €. La promozione è valida per ogni singolo acquisto ed il buono non è cumulabile. 

Buono sconto attivo di € 5 per tutti coloro che si registrano:

Per tutti coloro che si registrano buono sconto di € 5 da utilizzare al primo acquisto.

 

Le Promozioni sono delle incentivazioni sulle singole vendite, es. sulla vendita Brands con un acquisto superiore a € 50 spedizione gratuita.

 

Promozioni:

Nescafè spedizione GRATUITA su tutti i prodotti.

Coltellerie Berti ULTERIORE SCONTO di € 5 e spedizione GRATUITA su tutti i prodotti.

 

 

 

 

CONTATTACI


Ventis Srl

 

Via Esterle, 9

20132 Milano

 

Via Marecchiese, 275/C

47922 Rimini

 

Assistenza clienti:

Tel: +39 0541 1610080 (Lun-Ven, 9-13 - 14-18)

Email: customercare@ventis.it

reso@ventis.it

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DIRITTI ED OBBLIGHI DELL’UTENTE

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  • d) inviare, su richiesta di Ventis S.r.l., copia del proprio documento d’identità anche al fine di comprovare l’effettiva titolarità della carta di credito utilizzata. In caso di mancato invio entro le successive 24 (ventiquattro) ore, Ventis S.r.l. potrà rifiutare il pagamento e cancellare l’ordine. La ricevuta d’acquisto corrispondente all’ordine sarà visualizzata sul Sito e potrà essere stampata utilizzando l’apposito link.

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  • a) la quantità e la tipologia dei Prodotti/Servizi acquistati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

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Eventuali anomali o difformità dovranno essere contestate immediatamente al vettore al momento del ricevimento dei Prodotti/Servizi tramite apposita indicazione nella bolla di consegna. In difetto di quanto sopra, Ventis S.r.l. non provvederà a sostituire i Prodotto/Servizi ovvero a risarcire i danni eventualmente subiti.

Oltre all’indicazione nella bolla di consegna, l’Utente dovrà provvedere, entro e non oltre il termine essenziale di 8 (otto) giorni dalla ricezione, ad inviare apposito reclamo scritto ad Ventis S.r.l. a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo indicato alla sezione Comunicazioni.

 

 

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In particolare, in caso di difetto di conformità e di tempestivo invio del reclamo nei modi, forme e termini di cui al precedente Diritti ed Obblighi dell’Utente, l’Utente avrà diritto di ottenere un Prodotto sostitutivo conforme (ove disponibile) ovvero, in alternativa, la restituzione del prezzo.

Qualora l’Utente decida di richiedere la sostituzione del Prodotto con altro conforme, Ventis S.r.l. verificherà la disponibilità del Prodotto sostitutivo e, in caso di indisponibilità, provvederà a riaccreditare all’Utente l’intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione.

Anche in considerazione della natura temporanea delle Campagne vendita effettuate da Ventis S.r.l., la sostituzione del Prodotto non conforme non è in alcun modo garantita.

In ogni caso e fermo restando quanto stabilito in precedenza, i diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione che i Prodotti siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza e nel rispetto della destinazione d’uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte dell’Utente della bolla di consegna ricevuta e indicazione del numero d’ordine. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall’uso normale del Prodotto/Servizio.

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Consegniamo su tutto il territorio Italiano, fatta eccezione per le città di Livigno, Campione d’Italia. Resta escluso anche il territorio della Repubblica di San Marino.

 

 

RESI E RIMBORSI

L’Utente che abbia acquistato dei Prodotti/Servizi, ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Resta inteso che il recesso non potrà essere esercitato ove l’Utente abbia utilizzato/usufruito del Prodotto/Servizio anche solo in minima parte.

Nel caso di acquisto di Prodotti, il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro e non oltre il termine essenziale di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla ricezione del Prodotto all’indirizzo indicato per la consegna.

Nel caso di acquisto di Servizi, il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel pieno rispetto delle Condizioni Speciali espressamente previste per i singoli servizi offerti.

E’ onere dell’Utente fornire la prova della tempestività dell’esercizio del diritto di recesso esibendo l’originale della bolla di consegna (in caso di Prodotti) ovvero nel rispetto delle Condizioni Speciali espressamente previste per i singoli servizi offerti (in caso di Servizi).

L’Utente potrà esercitare il diritto di recesso inviando un email all'indirizzo reso@ventis.it, reperibile sul Sito nella sezione “Resi e Rimborsi”.

Con particolare riferimento ai Prodotti, si precisa che ove il recesso venga esercitato in un momento successivo alla consegna del Prodotto, l’Utente è tenuto, in ogni caso, a restituire ad Ventis S.r.l. il Prodotto medesimo senza averlo minimamente utilizzato. A tal fine:

  • la sostanziale integrità del Prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.

  • le spese di restituzione del bene ad Ventis S.r.l. sono ad esclusivo carico dell’Utente, il quale dovrà spedire il Prodotto debitamente confezionato ed imballato con modalità analoghe a quelle con cui lo ha ricevuto. Ventis S.r.l. non accetta resi danneggiati, ma tenuti in ottimo stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. L’Utente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna e della ricevuta d’acquisto.

Qualora l’Utente eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali e di (eventuali) Condizioni Speciali, Ventis S.r.l. provvederà a rimborsare le somme versate sulla carta di pagamento indicata dall’Utente per l'acquisto. Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla data in cui Ventis S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente.

Il diritto di recesso regolato dalle presenti condizioni generali non si applica alle seguenti ipotesi

  • ai Prodotti/Servizi confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.

  • ai Prodotti audiovisivi o software informatici sigillati, accessori iPad ed iPhone, prodotti elettronici, creme, cosmetici o profumi aperti dall’Utente.

  • ai Prodotti acquistati nella sezione "spettacoli & eventi".

  • anche per motivi di igiene e di salute, ai Prodotti di abbigliamento intimo e ai Prodotti acquistati nella sezione "enogastronomia".

Per effettuare un reso per Prodotti/Servizi difettosi/non conformi a quanto ordinato, l’Utente dovrà seguire la procedura di cui sopra.

Resta inteso che qualora il prodotto consegnato da Ventis S.r.l. sia danneggiato o non sia conforme alle specifiche, i costi di spedizione saranno a carico di Ventis S.r.l.

Nota Bene: in qualsiasi caso, la restituzione va concordata esclusivamente con il servizio clienti di Ventis S.r.l.

Vi preghiamo di spedire i prodotti al seguente indirizzo:

Ventis S.r.l. c/o ITALMONDO Spa
Via Merano 7/9, 20020
Lainate (MI)

Per qualsiasi informazione contattare: reso@ventis.it

Ultimata la procedura di cui sopra e ricevuti presso le proprie logistiche i Prodotti oggetto del reso, Ventis S.r.l. provvederà a verificare che il Prodotto/Servizio sia effettivamente difettoso/non conforme da quanto ordinato ed, in caso affermativo, provvederà al rimborso entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal termine di detta procedura. A restituzione parziali corrisponderanno rimborsi parziali.

 

 

POST VENDITA

I prodotti presenti su Ventis sono il risultato di partnership con principali Brands Nazionali ed Internazionali e sono la conseguenza di un’accurata selezione.

Per qualsiasi richiesta scrivere a customercare@ventis.it

 

 

PAGAMENTO & SICUREZZA

Ventis è un portale di e-commerce open to market, offre quindi la possibilità a tutte le carte di credito di acquistare i prodotti in vendita.

Riserva però ai titolari di CartaBCC dei vantaggi esclusivi per loro. Questi vantaggi sono variabili e vengono espressamente comunicati direttamente nella home page del portale di volta in volta.

Dopo aver inserito tutti i dati necessari alla procedura d’acquisto, verrai rinviato verso uno spazio di pagamento interamente securizzato del nostro partner bancario Iccrea Banca. A questo punto, ti sarà chiesto di inserire i dati della tua Carta di Credito o prepagata per effettuare il pagamento.

Al momento del pagamento, i dati della tua Carta di Credito sono criptati e trasmessi in modo protetto a dei server, gli unici abilitati a decifrare tali informazioni, le autorizzazioni ed i dati vengono quindi verificati dalla tua banca. Questa procedura è gestita dalla tecnologia di codifica SSL 128 bits, una delle più efficaci ed utilizzate al mondo.

Inoltre, al fine di garantire più sicurezza nei pagamenti, sul nostro sito vengono eseguite alcune verifiche che ci permettono di controllare le transazioni degli ordini effettuati. In caso di utilizzo anomalo il nostro ufficio Clienti può annullare l’ordine o chiederle informazioni in merito all’utilizzo della sua Carta di Credito.

Importante: non riceverà mai da Ventis una richiesta dei dati della sua Carta di Credito.

 

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Per le condizioni generali di vendita clicca qui

 

 

PRIVACY

Informativa sulla Privacy e sul Trattamento dei Dati Personali

Gentile Utente, La informiamo che i Suoi dati personali saranno trattati ed archiviati nei database di Ventis S.r.l. (con sede legale in Milano, Via Esterle n. 9, C.F e P.I 06853120969, R.E.A.: MI-1919156) che è responsabile del loro trattamento.

Le finalità di detto trattamento sono le seguenti: (i) fornirLe le informazioni che da Lei ci sono state richieste; (ii) in caso di acquisto di Prodotti/Servizi, eseguire, adempiere e controllare l’esecuzione del contratto; (iii) adempiere alle nostre obbligazioni; (iv) inviarLe comunicazioni a fini commerciali ove Lei abbia manifestato il Suo consenso in sede di registrazione sul Sito ovvero in un momento successivo.

Relativamente a tali ultime comunicazioni commerciali si precisa quanto segue:

  • Ventis S.r.l. avrà facoltà di inviarLe dette comunicazioni riferite a Prodotti/Servizi offerti sul Sito (alle condizioni previste nelle Condizioni Generali di Navigazione ed Utilizzo del Sito Internet che potrà trovare al link “Condizioni Generali di Vendita”) ovvero su altri siti internet dei partners commerciali di Ventis S.r.l., appartenenti ai seguenti settori merceologici: moda, casa, idee regalo, viaggi, salute e benessere, elettronica e audiovisivi, ristorazione, servizi di telefonia, utenze luce e gas, articoli sportivi, biglietti per spettacoli, mostre e concerti.

  • Tali comunicazioni verranno inviate attraverso qualsiasi mezzo come, a titolo esemplificativo e non esaustivo, posta, telefono, email o altri mezzi di comunicazione elettronica.

  • In ogni comunicazione commerciale, Lei potrà trovare indicate le modalità di cancellazione di facile comprensione e gratuite. Ventis S.r.l. provvederà ad evadere le richieste di cancellazione entro 3 lavorativi decorrenti dal momento in cui avrà contezza dell’avvenuta richiesta. Evasa la richiesta di cancellazione, Ventis S.r.l. provvederà a trasmetterLe esclusivamente le comunicazioni necessarie al soddisfacimento delle prestazioni contrattualmente previste ed, in generale, dei Suoi interessi.

Qualora Ventis S.r.l. sarà interessata, a qualsiasi titolo, da operazioni di trasformazione, fusione, scissione, acquisizione, joint venture, cessioni e/o affitti d’azienda o di rami d’azienda, o, più in generale, da qualsiasi atto di disposizione ad oggetto l’azienda o un ramo di essa, Le verranno forniti i necessari aggiornamenti rispetto all'informativa resa dalla società scissa e dalle società partecipanti alla fusione o comunque la nuova denominazione del titolare del trattamento e gli estremi identificativi dell'eventuale nuovo responsabile presso il quale esercitare il diritto di accesso ai dati personali, secondo le modalità di Legge. In caso di fusione per incorporazione la società incorporante (o la società risultante dalla fusione) effettuerà la notificazione (o la integrazione, se già effettuata), nel caso in cui, a seguito dell'incorporazione, siano effettuati trattamenti per i quali la notificazione è dovuta; in caso di scissione la o le società risultanti dall'operazione effettueranno la notificazione, nel caso in cui, a seguito dell'operazione, siano effettuati trattamenti per i quali la notificazione è dovuta.

Lei potrà in qualsiasi momento contattarci ai riferimenti sopra indicati o, in alternativa, all’indirizzo email customercare@ventis.it al fine di esercitare il diritto di accesso, rettificazione, integrazione, cancellazione o opposizione al trattamento, senza che ciò contrasti con la sopra menzionata procedura di cancellazione riferita alle comunicazioni commerciali inviate con mezzi elettronici.

Nell’ipotesi in cui Lei dovesse indicarci dati personali di terzi soggetti, Lei avrà l’obbligo di informare questi ultimi e di ottenere il loro consenso al trattamento dei loro dati in conformità alla presente informativa ed alla normativa vigente.

I dati personali richiesti sono necessari alla esecuzione del contratto, nonché per permettere ad Ventis S.r.l. di adempiere ai propri obblighi ed al raggiungimento degli scopi sopra menzionati. Tali dati sono: nome, cognome, indirizzo e contatti, estremi di carte di credito/debito ove Lei acquistasse dei Prodotti/Servizi sul nostro Sito.

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Le richieste dovranno essere rivolte a Ventis S.r.l. con sede legale in Milano, Via Esterle n. 9, C.F e P.I 06853120969, R.E.A.: MI-1919156

 

 

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I Buoni sconto sono dei coupon con un valore in euro che ti permettono di ottenere uno sconto sul prezzo indicato in vetrina.

 

Buoni sconto:

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I titolari di CartaBCC che effettuano un acquisto su Ventis per un valore di spesa minimo di 100 € ricevono un buono sconto sul prossimo acquisto di 5 € per ogni 100 €. La promozione è valida per ogni singolo acquisto ed il buono non è cumulabile. 

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Per tutti coloro che si registrano buono sconto di € 5 da utilizzare al primo acquisto.

 

Le Promozioni sono delle incentivazioni sulle singole vendite, es. sulla vendita Brands con un acquisto superiore a € 50 spedizione gratuita.

 

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